Intercom MCP сервер

MCP-совместимый сервер, который позволяет AI-ассистентам получать доступ и анализировать данные службы поддержки клиентов из Intercom, включая разговоры и тикеты с расширенными возможностями фильтрации.

Установка

NPM

npm install -g mcp-server-for-intercom
export INTERCOM_ACCESS_TOKEN="your_token_here"
intercom-mcp

Docker

docker build -t mcp-intercom .
docker run --rm -it -p 3000:3000 -p 8080:8080 -e INTERCOM_ACCESS_TOKEN="your_token_here" mcp-intercom:latest

Docker Standard

docker build -t mcp-intercom-standard -f Dockerfile.standard .
docker run --rm -it -p 3000:3000 -p 8080:8080 -e INTERCOM_ACCESS_TOKEN="your_token_here" mcp-intercom-standard:latest

Из исходного кода

git clone https://github.com/raoulbia-ai/mcp-server-for-intercom.git
cd mcp-server-for-intercom
npm install
npm run build
npm run dev

Конфигурация

Claude Desktop

{
  "mcpServers": {
    "intercom-mcp": {
      "command": "intercom-mcp",
      "args": [],
      "env": {
        "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "your_intercom_api_token"
      }
    }
  }
}

Доступные инструменты

Инструмент	Описание
`list_conversations`	Получает все разговоры в указанном диапазоне дат с фильтрацией контента по ключевым словам и исключениям ...
`search_conversations_by_customer`	Находит разговоры для конкретного клиента по email или Intercom ID, с опциональным диапазоном дат и...
`search_tickets_by_status`	Получает тикеты по их статусу (открытые, ожидающие или решенные) с опциональной фильтрацией по датам
`search_tickets_by_customer`	Находит тикеты, связанные с конкретным клиентом по email или Intercom ID с опциональным диапазоном дат...

Возможности

Поиск разговоров и тикетов с расширенной фильтрацией
Фильтрация по клиенту, статусу, диапазону дат и ключевым словам
Поиск по содержимому email даже когда контакт не существует
Эффективная серверная фильтрация через Intercom API поиска
Бесшовная интеграция с MCP-совместимыми AI-ассистентами

Переменные окружения

Обязательные

INTERCOM_ACCESS_TOKEN - Ваш Intercom API токен (доступен в настройках вашего Intercom аккаунта)

Ресурсы

GitHub Repository

Примечания

Диапазон дат для разговоров не должен превышать 7 дней. Сервер может определять ID контактов по email для эффективного поиска и находить разговоры по содержимому email даже если контакт не существует. Стандартная Docker конфигурация оптимизирована для совместимости с Glama. Этот проект независим и не связан с Intercom Inc.